PERGUNTAS FREQUENTES
- 01
Os nossos planos de acesso são mensais e possuem renovação automática. Então, basta que você escolha o seu plano e faça a sua assinatura uma vez em nossa Escola. Todo mês a sua assinatura será renovada automaticamente através do meio de pagamento escolhido, a menos que você realize o cancelamento. Esperamos que você ame a nossa escola e faça parte da comunidade InYoga para sempre, mas é muito importante que você saiba que todos os planos podem ser cancelados a qualquer momento, sem complicações, cobrança de multas ou taxas adicionais.
Clique aqui para conhecer os nossos planos de assinatura!
Para saber mais sobre cancelamento de assinatura, clique aqui.
- 02
Ao realizar a sua assinatura no InYoga Online, você ganha automaticamente 07 dias corridos para conhecer a nossa escola, metodologia, recursos e professores… No período gratuito de experimentação, você pode acessar todo o conteúdo gravado da nossa escola e, caso o seu plano permita, a nossa agenda de eventos ao vivo. Aproveite estes primeiros dias para conhecer toda a estrutura do InYoga Online, tirar suas dúvidas e experimentar a melhor maneira de incluir a prática de Yoga em sua rotina!
Caso deseje, dentro deste prazo de 07 dias, você pode cancelar o seu plano a qualquer momento sem nenhuma cobrança. Somente após os primeiros 07 dias de acesso, a primeira mensalidade será realizada através do meio de pagamento escolhido por você no ato da compra.
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- 03
Os planos dão acesso ao InYoga Online pelo período de um mês, mas possuem renovação automática. Desta forma, a sua assinatura não possui uma duração determinada e permanece ativa, gerando uma cobrança mensal recorrente, até que você realize o cancelamento. Esperamos que você não faça isto, mas você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento, sem cobrança de multas ou taxas adicionais.
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- 04
Atualmente, temos 02 opções de planos de acesso, com conteúdos e serviços diferentes, para atender praticantes iniciantes e experientes, com um vasto conteúdo gravado, além de aulas regulares e eventos ao vivo. Em nossa escola, você encontrará professores experientes, uma metodologia segura e orientações claras para iniciar ou aprofundar a sua prática de Yoga.
- 05
Você pode realizar a sua assinatura em nosso site pela sua conta do Paypal ou via cartão de crédito. Nosso site possui selo de compra segura. Não se preocupe que as suas informações estão bem guardadas aqui! :)
Infelizmente, não aceitamos pagamentos via boleto, débito, pix ou transferência bancária.
- 06
A sua assinatura em nossa Escola pode ser cancelada a qualquer momento, sem cobranças ou taxas extras, de maneira simples através dos procedimentos para pagamento via Paypal ou cartão de crédito. No entanto, caso encontre dificuldades, você pode enviar uma mensagem por e-mail ou chat para nosso suporte, solicitando o cancelamento da sua assinatura. Nós realizaremos todo o procedimento para você num prazo de até 10 dias. Você receberá uma mensagem de confirmação quando o procedimento for concluído. Para maior agilidade, siga as instruções abaixo:
Cancelamento para compras via Paypal:
Caso sua compra tenha sido realizada através do Paypal, você precisa acessar a sua conta do Paypal e seguir as orientações deles para cancelamento de compras. Lembre-se de que quando você realizou sua assinatura via Paypal, no ato do pagamento, você foi redirecionado para o ambiente de compras do Paypal. Por questões de sigilo e segurança, os seus dados de compra não ficam registrados em nossa área de membros. Desta forma, você só poderá realizar o cancelamento acessando sua conta do Paypal.
Cancelamento para compras via Cartão de Crédito:
Se a assinatura foi feita com o seu cartão de crédito diretamente em nossa plataforma, você pode realizar o cancelamento, acessando a área de membros do nosso site - da mesma forma que você acessava para acompanhar as aulas. Siga o passo a passo abaixo, é bem simples:
Faça login em nossa Escola Online;
Após acessar a área interna da Escola, acesse a opção "Minha conta" através do botão de membro, localizado no topo e no centro da home (o mesmo que você usa para "sair" da área de membros);
Dentro do seu perfil de membro, acesse a opção "Minhas assinaturas" no menu. Lá, você encontrará a opção de realizar o cancelamento da compra.